政府信息公开


索引号: JS101-20201111-000000 发布机构: 津市市市场监督管理局
发文日期: 2020-11-06 主题分类: 监管执法
关键词:

护航“双十一”津市市市场监管局在行动

来源:市场监管局 发布时间:2020-11-06 16:05:48 【字体:

    “网上宣传要规范,商品不能以次充好,有投诉要及时处理。”近日,津市市市场监管所执法人员来到本地客服区和仓库,对各类“双十一”促销商品进行了细致检查,并提醒企业要合法合规经营。

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    随着一年一度的“双十一”网购大促的临近,各类电商平台和电商们纷纷摩拳擦掌,各种销售预热活动也开展得如火如荼。结合往年每逢“双十一”各类网络消费纠纷高的特点,连日来,为营造公正公开、诚实守信且安全的网络购物环境,切实保障消费者合法权益,市场监管局提前介入,多维度出击,严厉打击网络欺诈、误导消费者等违法行为。

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    今年,为引导电商开展合法促销行为,结合日常巡查摸排和放心消费建设,市场监管局执法人员对全市各电商经营户开展了走访检查,细致查看了各经营户证照持有情况、进货查验台账、网刊信息与实物标签是否一致等相关生产经营行为等内容。检查过程中,执法人员还加强宣传《电子商务法》、《网络交易管理办法》等法律法规,要求经营者自觉遵守促销信息规范和促销广告规范,不得借机以次充好、以假充真,督促经营单位落实主体责任、诚信经营。

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    另外,针对“双十一”期间商品价格波动大,营销套路多的特点,为预防部分电商先涨价后打折,以及设置定金(订金)不退还等消费陷阱,执法人员强化电商企业网络监督,要求电商事先公示网络集中促销的期限、方式和规则,规范定金(订金)的使用方法,遵守“七日无理由退货”等规定。让“双十一”玩法透明,保障消费者切实享受价格优惠。

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    市场监管部门也将在“双十一”期间畅通消费投诉、举报渠道,规范投诉受理工作,确保件件有回应、事事有交代,对发现的虚假宣传、商标侵权等网络交易违法行为及在七日无理由退货、售后服务等方面存在的侵权违法行为进行严厉打击,及时高效地为“双十一”消费保驾护航。


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