9月13日，常德市生态环境局召开省第二生态环境保护督察组信访交办问题处置工作调度会。

会议现场

会议通报了信访工作开展情况，传达了省第二生态环境保护督察组对常德市信访交办问题处置工作的要求，市生态环境局相关科室负责人现场发言。

截至9月12日，常德市共收到群众信访举报来电121个、来信7封，其中涉及生态环境保护来电109通、来信6封。经合并重复件后，督察组共转办常德市信访件93个，其中重点件20个，一般件73个，其中信访件较多的有武陵区、澧县、鼎城区和汉寿县，信访件污染类型以水、噪声、大气污染为主。

就下阶段工作，会议要求，要高度重视，迅速传导压力，端正态度，对督察组转办信访件要照单全收，绝不允许出现对立情绪；要建立信访工作机制，各县市区每天要有领导值班，接到转办件要迅速明确责任单位、整改时限、整改要求，妥善处理信访件，对重点件要建立定期会商制度；要成立信访核查专班，在初步核查基础上进行回访，彻底查清信访件真伪，避免出现重复举报；要立行立改，科学制定整改方案，拿出过硬措施，确保实现污染消除、群众满意的目标；要举一反三，开展全面排查，及时消除风险隐患；要尽快启动执法程序，用高压手段严厉打击生态环境领域的违法犯罪行为；要加强宣传引导，加大督查工作的社会关注度和群众信访的参与度，及时回应群众诉求。

群众信访举报：

电话：0736—7225296（8:00-20:00）

邮政信箱：常德市A009号信箱