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留言情况
标题	的士司机态度极其恶劣，嚣张
留言人	游客	留言日期	2015-09-22
信件状态	已办理
留言内容	投诉车牌湘JY8025的士，我先上车说了地点，途中遇到也是一个打的乘客，他停下来问他去哪，于是对方说的地方比我们远，想多赚点，把我们就赶下车。半夜2.3点，前看不到头，后摸不着边的地方，他就不管了。态度极其恶劣！这样的素质能开的士？津市的形象让这些人给丢光了。请问你们政府管不管？等你们给个说法，我还会打电话投诉。一定要严惩这些给津市文明城市抹黑的人。

回复情况
回复单位	津市市长热线办	办结日期	2015-09-24
回复内容	游客（网友）：您好！针对您提供的线索，市运管处立即对湘JY8025驾驶员进行了调查，驾驶员否认此次营运过程中有中途拒载乘客的违规行为。驾驶员反映情况与投诉人所描述的事实不符，因我处工作人员又无法与您取得联系，进行证实。如您存在异议，请留下联系方式和相关证据，以方便交通运管部门调查取证，或直接到市运管处进行投诉，并当面举证。市运管处呼吁广大市民，乘坐出租车时，遇有驾驶员的违法违规行为，应在第一时间以电话方式举报投诉，也可用信函进行实名举报投诉，上述投诉举报方式有利于管理部门进行调查取证，更有利于保护您的合法权益和对违法违规驾驶员进行处罚。针对市民对出租车的网上投诉，由于有些只泛指出租车的违规现象，有些虽然有车号但没有投诉人的联系方式，导致管理部门取证困难，对驾驶员的行政处罚难以实施，规范整治效果不好。出租汽车良好的经营秩序，需要全体市民配合和支持，以及管理部门的严格管理。按照投诉举报受理的要求，投诉举报人务必提供姓名、联系方式、投诉举报事由等要素。市运管处真诚希望市民朋友积极举报投诉，投诉举报电话：4241930。市交通运输局
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