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留言情况
标题	津市公交管理之乱
留言人	游客	留言日期	2016-01-08
信件状态	已办理
留言内容	今天坐车去常德，被售票员骗上车，开始说走高速就来又没走（之前也有一次被骗经历），在车上有人问这走高速和不走高速票价一样么？开车师傅让直接找站里，车上几个坐车的就说应该不一样吧，然后售票员就开始大吼和一个坐车的人就吵起来了，坐不坐这车消费者有选择权吧，难道这走高速和不走高速真是一个价？不是钱的问题，只是不想再被骗，请问这津市到常德经过保河堤的这些车现在也走高速么，还是就是打着这幌子骗人？

回复情况
回复单位	津市市长热线办	办结日期	2016-01-11
回复内容	游客（网友）：您好！获悉您反映的问题后，市交通运管部门立即到欣运车站调查了解情况，现将调查情况回复如下： 1、客运线路问题。津市开往常德方向的班线车辆，进入汽车总站的客运班车走高速，全程票价31元。进入柳叶湖车站的客车不走高速，经S205线，途经新洲、保河堤至常德。 2、说走高速而后又没走高速的问题。据工作人员了解，8日上午因为有大雾，高速公路封闭，禁止通行，直到当天11时高速才允许通行，所以走高速开往常德方向的车辆选择S205线通行。 3、司乘人员态度问题。根据乘客您投诉的情况来看，整个事件都属于司乘人员解释不到位、态度恶劣造成的。所以市交通运管部门责成车站、客运公司加强司乘人员的教育，遇类似情况务必为乘客解释清楚，以免造成不良影响。 4、市民如果发现客运车辆不按规定线路行驶和违反价格管理规定的行为，可以拨打市交通运管部门的投诉电话：4223848或价格投诉电话：12358，并提供当班车次的乘车时间和车号等基本信息。市交通运输局
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