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留言情况
标题	请领导管管车管所吧！
留言人	游客	留言日期	2016-01-15
信件状态	已办理
留言内容	今天到车管所办业务时姓羿的美女工作人员态度很差，问她问题半天不回。车管所作为服务老百姓的办事机构，政府提供这么优越的工作环境，理应热情服务大众。希望领导明察。

回复情况
回复单位	津市市长热线办	办结日期	2016-01-21
回复内容	尊敬的网民朋友：您关于“请领导管管车管所吧”的留言已收悉，现回复如下：首先，向您致歉！不管是什么人员、什么原因，如给您带来工作上的不便或心情不愉快，我们都表示歉意！收到您的留言后，我队高度重视，对此事进行了调查，并采取以下措施： 1.您留言中所称姓羿的人员系机动车安全检验机构派驻车管所窗口的工作人员。 2.为提高车管所服务质量和水平，大队已及时将相关情况通报各单位（如保险公司、旧车交易所、检验机构、复印社），要求各单位对派驻车管所窗口的人员，加强教育和管理，改善服务态度，提高服务质量。 3.由主管队伍建设、分管车管所领导和车管负责人召开了全所民警、职工、临聘人员大会，学习了车管所便民服务的相关规定，要求对有可能存在的服务态度不好、冷硬横推问题迅速整改。为便于我们进一步的改进工作，欢迎社会各界朋友对交管工作的监督，提出宝贵意见。监督举报电话：4222009。再次感谢您对公安交管工作的关心与支持。市公安局交通警察大队
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