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留言情况
标题	投诉津市移动
留言人	李海云	留言日期	2016-01-19
信件状态	已办理
留言内容	近些天我感觉我话费消耗很快，经10086自动及到营业厅查询。原来移动未经本人同意暗中给办了套餐。此种行径侵犯了本人利益，无异于抢钱。望市有关部门给以督查，我想决非我一人中招。 13508412504李海云

回复情况
回复单位	津市市长热线办	办结日期	2016-01-20
回复内容	李海云（网友）：您好！我局接到市民投诉后，及时和津市移动公司消费维权服务站负责人张主任联系，调取了消费者的通话详单明细一一对比，未发现暗中办理套餐的现象，已将调查的内容情况反馈给消费者。通过移动公司和消费者之间双方沟通，已对消费者的疑问做出了解答，津市移动公司负责人承诺，如果有乱收费的现象一定会严肃处理。市工商局
办理方式