留言内容
| 留言情况 | |||
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| 标题 | 津市宝悦2楼步步高超市的安全问题 | ||
| 留言人 | 游客 | 留言日期 | 2016-06-19 |
| 信件状态 | 已办理 | ||
| 留言内容 |
2016年6月19日下午4点，津市宝悦2楼步步高超市儿童娱乐区嘭的一声巨响，一台中央空调出风口铁框掉落在地，幸运的是没有砸中人，而超市工作人员好像觉得若无其事一样，迅速收了掉落的铁框。 试问步步高才开张多久？为什么就能脱落铁框，步步高一个连锁型的超市不能给市民安全，就不应该营业，万一今天要是砸到人后果不堪设想，我是当时人，我反应问题只是想引起领导们重视，应该让相 关部分检查步步高安全性程度，不要刚刚出电梯事件，又接着一个飞来横祸。 |
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| 回复情况 | |||
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| 回复单位 | 津市市长热线办 | 办结日期 | 2016-06-22 |
| 回复内容 | 游客（网友）： 您好！您的诉求我局已收悉，随即联系了步步高超市的负责人。22日上午，我局工作人员在负责人王英的配合下，检查了投诉人所反映的掉落 “铁框”的中央空调出风口，发现出风口已经恢复原状。通过和步步高超市负责人谈话，了解到出风口确实掉落了面板，超市负责人也提供了当时发现意外时的现场照片，该面板为白色塑料制品，不是“铁框”，且在发现意外时，没有发生伤人事故。 步步高超市负责人也说道了超市在发生此意外后，当即采取了措施，连夜联系了生产厂家，并由生产厂家派人对所有的中央空调出风口的面板进行了重新加固，固定面板的螺丝由2个增加到4个，同时也提供了维修时的工作照片。 我局工作人员告诫了步步高超市负责人，在注重食品安全、商品质量的同时，也要注意卖场的公共安全，确保消费者的权益和安全不受侵害。步步高超市负责人也承诺，今后一定加强管理，保证杜绝类似事件发生，并愿在发生意外事故时，承担一切后果。 津市市市场和质量监督管理局 2016.6.22 | ||
| 办理方式 | |||
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