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留言情况
标题	投诉津市的士湘JY8162
留言人	游客	留言日期	2016-08-08
信件状态	已办理
留言内容	之前只是听说的士服务态度差，从没遇到过，但是昨天算是亲生体验到了。昨天下午六点多从车站打车到北大二路，我就顺路拿个东西，都不用下车，再去另外一个地方。那个司机就不答应了，各种理由，一会又说没气了，一会又说绕路了，但是其间他还想拼车的，后来别人看到有车来了就坐后面的空车去了。当时真的相当无语，服务态度这么差，好歹也是代表我们大津市的形象，太失望了。以后尽量选择滴滴打车也不会坐的士了。

回复情况
回复单位	津市市长热线办	办结日期	2016-08-10
回复内容	游客（网友）：您好！交通运输部《出租汽车经营服务管理规定》第二十条第八项的规定：按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道；第二十四条第十项规定：未经乘客同意不得搭载其他乘客。根据您反映的问题，市交通运管部门将积极采取措施进行处理：一、对湘JY8162出租汽车驾驶员进行文明安全服务教育。二、请您及时主动与市交通运管部门联系（拨打投诉电话：4241930），或者拨打公客所所长电话（张勇：13973665800），或者到市交通运管部门进行现场举报（人民路47号），积极配合市交通运管部门开展调查取证工作，对出租车不文明违规经营行为予以及时处理。市交通运管部门呼吁和欢迎市民对出租汽车违法违规的经营行为给予举报，在投诉举报时要留下联系方式，并保持好相应的证据，便于维护自己的合法权益，我们将及时处理您的投诉举报。津市市交通运输局 2016年8月10日
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