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留言情况
标题	津市湘运车站出怪事！
留言人	游客	留言日期	2017-01-10
信件状态	已办理
留言内容	我今天下午请假和老婆带孩子到常德看牙齿，在湘运车站上车买票时发生纠纷。其原由是我小孩要打全票，我说我小孩现在只读三年级，身高也只有1米3，但车站服务员说是公司通知的，我说你把公司通知和儿童打半票和打全票的依据拿出来，他说你找公司，公司是这么通知的，我只负责卖票，从常德返回津市问服务员，另一女服务员说现在是春运，车上如没多余座位，小孩子也要打全票，这是上面公司规定的。虽说我据理力争，都打了半票，但总归心里不舒服。上面有这样的规定吗？春运期间，车上若无空余座位，小孩就要打全票！

回复情况
回复单位	津市市长热线办	办结日期	2017-01-11
回复内容	游客（网友）：您好！就您反映的情况，市交通运管部门立即进行了调查了解，已责令欣运车站加强对服务员和售票员的教育培训，要求耐心解释，得到旅客的谅解与支持，创造一个文明的乘车环境。同时，要求汽车站定期开展安全文明教育活动，增强管理人员和驾驶员工作责任感和工作素养，提高服务质量，文明服务。感谢您的留言，希望能留下您的联系方式，以便和您联系。津市市交通运输局
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