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留言情况
标题	津市公安局户籍中心服务态度差
留言人	游客	留言日期	2017-01-12
信件状态	已办理
留言内容	2017年1月12日，到津市公安局办理护照，到的时候才4点，工作人员说快下班了，让我明天过来，请问公安局是不是4点下班

回复情况
回复单位	津市市长热线办	办结日期	2017-01-17
回复内容	市民朋友：您好！由于我们工作方式、方法的问题给您办证带来了不快，首先给您道个歉。您反映的工作时间问题，在此明确答复您：我们窗口办证的作息时间为上午9：00至12：00，下午1：30至5：00。只要您在工作时间内来办证，我们都会受理。据了解，当天您四点多钟到达大厅要求办理护照，工作人员提醒您快点去填表、照相，要下班了，是因为护照办理要经过填表、复印身份证、照相、系统受理、采集指纹、核验指纹、提交数据、收费等一系列程序。且护照办理对照片要求很高，如果照片不合格就需要手动上传至省厅审核， 4：30以后提交的数据省厅一般第二天才审，而且您当时脸上带妆，需卸妆，工作人员善意提醒您动作迅速点，也是为了不耽误您的时间，请您理解！津市市公安局
办理方式