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留言情况
标题	津市车管所大厅服务态度太差。
留言人	游客	留言日期	2017-12-21
信件状态	已办理
留言内容	作为服务行业，车管所办证大厅办理临时牌照处工作人员态度太差。有很多朋友都反映了这个问题。每次解释都是有一句没一句的回，而且全程板着脸，就好像别人欠他钱一样。而且几次都是这样。他们的工作很辛苦，大家能理解，但是我认为这并不是态度不好的理由。希望有关部门能加强对相关人员的教育培训。大厅服务是一个单位乃至一个系统的脸面，真希望能看到和谐的官民关系。

回复情况
回复单位	津市市长热线办	办结日期	2017-12-28
回复内容	市民朋友：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：随着社会经济的发展，群众的生活水平不断提高，汽车、摩托车、驾驶人数量每年大幅增长。为方便群众办事，我队积极向上争取车驾管业务权限下放，实现了注册登记、补换证、满分学习等绝大部分业务下放，极大地方便了津市群众。同时，也大幅度地增加了工作人员的工作量，近年来，我队每年办理业务数达到3万多起，对工作中出现的一些瑕疵，希望大家能够理解。今后，我们将进一步严格教育管理，规范业务办理，提高服务质量。市公安局交通警察大队
办理方式