市民朋友：

您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：

经调查了解：2018年12月17日，益民小区4栋301用户在网上购买热水器私自安装时，错将燃气管与自来水水管相接，导致自来水流入燃气管，致使该片区约3000米地下管以及50根燃气入户立管全部进水，该片区燃气用户无法正常用气。津市长燃公司接此情况反映后及时组织抢修，排除积水，于12月19日恢复了正常供气。

事后：经油榨坊社区、津市长燃公司、该事件主要责任人进行协商：1、津市长燃公司对燃气管网及时抢修，并对受影响的用户进行逐一检查通气，津市长燃公司暂不追究肇事用户的赔偿责任，但保留追究赔偿责任的权利；2、油榨坊社区对该片区用户（除燃气管道设施外）的损失进行统计，并协调肇事用户进行解决，如协商未果，该片区受损用户有权寻求法律途径解决。

感谢您对城建工作的关心与支持！

                                                               市住建局