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留言内容

留言情况
标题 管道燃气出水,把木质地面浸泡损毁,该找谁索赔?
留言人 老封 留言日期 2019-02-26
信件状态 已办理
留言内容
我是汪家桥街道益民小区5栋的居民,12月中旬的一天晚上时候,管道气突然不能点火使用,我们还以为用具坏了,结果到第二天清晨,发现有水从燃气管流出,整个厨房、客厅地面积水达2公分深,客厅的木质地面长时间浸泡全部损毁,小区有多户居民不同程度受灾。事后我们多次找燃气公司,他们说是有人装水管误接入气管造成事故而推责不管,我于2月1日在市民留言上反映,至今了无音信,请问我们该找谁负责?
难道非要我们做出点过激的事才有人管吗?老百姓的诉求怎么就这么难处理,再没人管我们就的上访了
回复情况
回复单位 市住建局 办结日期 2019-03-01
回复内容

市民朋友:

您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:

经调查了解:2018年12月17日,益民小区4栋301用户在网上购买热水器私自安装时,错将燃气管与自来水水管相接,导致自来水流入燃气管,致使该片区约3000米地下管以及50根燃气入户立管全部进水,该片区燃气用户无法正常用气。津市长燃公司接此情况反映后及时组织抢修,排除积水,于12月19日恢复了正常供气。

事后:经油榨坊社区、津市长燃公司、该事件主要责任人进行协商:1、津市长燃公司对燃气管网及时抢修,并对受影响的用户进行逐一检查通气,津市长燃公司暂不追究肇事用户的赔偿责任,但保留追究赔偿责任的权利;2、油榨坊社区对该片区用户(除燃气管道设施外)的损失进行统计,并协调肇事用户进行解决,如协商未果,该片区受损用户有权寻求法律途径解决。

感谢您对城建工作的关心与支持!

                                                               市住建局



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