市民朋友：

您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：

目前，湖南省内所有退休人员均可以通过手机和电脑进行养老保险视频认证。

一、手机认证方法

第1步：下载软件。百度搜索“老来网”(或输入网址:www.laolai.com),打开网页，下载老来网APP软件，下载完成后安装。（苹果手机进APP商店搜索“老来网”）。尽量在WIFI环境中下载。

第2步：注册账号。打开软件，点击“社保认证”，点击“新用户注册”，输入昵称（自己任意设定）和电话号码，点击“获取验证码”。收到短信验证码后，输入验证码点击下一步，设置一个密码。

第3步：绑定个人信息。注册完毕进入软件主界面，点击“社保认证”输入要认证的退休人员身份证上的信息开始认证。注册时参保地请选择“湖南省--常德市”。

第4步：拍照认证。点击下一步进入到拍照认证界面，根据提示进行拍照，可以选择“使用前置摄像头”，退休人员自己拿手机拍照认证；也可以选择“使用后置摄像头”，亲属拿手机为退休人员进行视频认证。拍照完毕后点击查询认证结果，提示认证成功即可；提示认证失败则需继续认证。

怎样添加退休人员信息：一部手机可以为四位退休人员认证，进入老来网首页点击“社保认证”，点击最下方“添加参保人”，添加需要认证的退休人员信息。需要认证时双击退休人员信息为其认证。

二、电脑认证方法

第1步：http:///222.240.80.90:7081/yd/logincheck.html 

第2步：点击“常用下载”下载“人脸识别控件下载”并安装

第3步：用户登录：输入认证者的姓名、身份证号码

第4步：点击“进入资格认证”

                           市人力资源和社会保障局