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留言情况
标题	维护津市社会形象制止5路车不正当行为
留言人	游客	留言日期	2014-12-17
信件状态	已办理
留言内容	近阶段以来，5路公交车在下午5点左右，就开始有意延误发车时间，减少班次，拖到近6点，并以自由班名义加收费用。此时正是下班高峰时期，群众怨声载道，给津市形象带来了严重损害。请津市政府和相关职能部门严肃查处。

回复情况
回复单位	津市市长热线办	办结日期	2014-12-18
回复内容	游客（网友）: 您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到您的投诉后，交通局就您反映的问题进行了调查。据公交公司负责人介绍，5路车从早上6：10发班，每隔5分钟发一班，下午6点收班。目前，5路公交车新购置的车辆还有6台未到位，所以在客运高峰期确实存在部分时段运力不足的问题，需要等到12月下旬6台车到位后可以解决。一、关于“下午5点左右有意延误发车时间”的问题。现已责令公司进行整改，要求公司加强驾驶员的管理和车辆调度，绝不允许驾驶员故意延误发班时间，减少班次的行为发生，否则将对公司实施处罚。二、关于“以加班名义加收费用”的问题。公司称车队并没有以加班名义多收车费，也许有个别驾驶员借加班名义多收取费用。乘客如发现有多收车费的情况，请及时拨打公司电话4218688进行投诉，并提供公交车的车号和详细情况，公司将对这种现象进行严肃处理。如发现公交车存在私自涨价的行为，市民也可以拨打12358（物价局举报电话）或4241930（市运管处监督电话）进行投诉。市交通局 2014年12月18日
办理方式