留言内容
| 留言情况 | |||
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| 标题 | 自来水公司收费是怎么收的？能不能让我们群众在网上缴费的同时也在网上能看到月用水量及每个月的水费？大概什么时候做到网上信息透明？ | ||
| 留言人 | 市民小刘 | 留言日期 | 2024-01-09 |
| 信件状态 | 已办理 | ||
| 留言内容 |
我想问自来水公司是怎么收的？我每次在网上缴费，欠多少，交多少没问题，基本上每次都是二十几块，但是我有时候闲月月缴很麻烦，有一次交了100块，到了下个月，又提示欠费，我当时没觉得，后来我又交了100块，那个月我休假，在家的时间不多，结果又提示欠费，我在网上交费了，也没有每个月用水量数据，也没有用水费的月账单，如果需要看账单，还要去自来水公司，真的很不方便。虽然钱不多，但是也应该让我们市民明明白白消费呢。另外，既然能够网上缴费来方便群众，那为什么不能够更方便群众网上查询月用水量？月用水费呢？ |
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| 回复情况 | |||
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| 回复单位 | 北控水务公司 | 办结日期 | 2024-01-15 |
| 回复内容 |
尊敬的津市市民供水用户刘先生： 您好！您在津市市人民政府网市民留言反映的情况，我们已收悉！接到您的诉求后，我司高度重视，派客户服务部负责人及时通过电话与您进行了详细的情况解释说明，感谢您对我公司服务的理解和支持。目前广大供水用户可以通过津市北控微信公众平台、津市融媒平台发布了查询水费账单的推文，内容包含了如何查询用水明细、如何查询缴费详情等内容。给您带来不便，敬请谅解！ 常德津市北控城乡水务有限公司 2024年1月15日 |
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| 办理方式 | |||
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