是这样的，我妈2014年在中医院检查出有心脏病和高血压，医生说还比较严重，建议住院治疗，但我担心医生检查有误，所以我又跑到人民医院也重复检查了一下，结果都是一样的。医生建议必须住院治疗，但我妈老人家担心住院费用太高，又坚决不肯住院。所以就在医院让医生开了一些药，来来回回开了几回药了。费用都在几百块到一千多左右，来来回回费用也花了快一万了，但心脏病又是一个长期治疗的过程，我妈有那新农合医保，但不管药费花多少，每次都只能报20块钱。后来我到新农合的办公室咨询，办公室的人员告诉我可以到汪家桥卫生院办一个特慢病门诊，这样报销的比例会高一些，这样我就跑到人民医院给我开了一个诊断书，去了汪家桥卫生院，里面的一位医生看了说这个诊断书上面没写心脏病三级，他不给出特慢病门诊。然后我又跑了一躺人民医院，医生说不住院治疗出具不了心脏病等级的证明。对于这样的情况，我想咨询一下相关部门领导，应怎样处理才能让报销比例高一些。毕竟我也只是一位打工的，长期这样下去我怕也负担不起这费用啊。