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留言情况
标题	津市市水岸银都小区物业
留言人	游客	留言日期	2015-01-20
信件状态	已办理
留言内容	1.监控器坏掉要修，不要等出了问题再后悔； 2.应急通道内应急灯要亮，白天应急通道内都如黑夜一般； 3.作为1块2的高价物业费，水、电费都还要加价，门卫制度和没有一般，请你们扪心自问，你们收了钱做了些什么

回复情况
回复单位	津市市长热线办	办结日期	2015-01-23
回复内容	游客（网友）：您好！根据您反映的有关水岸银都小区物业的相关问题，我局与该小区物业公司天源物业进行了接洽，现将调查结果回复如下： 1、该小区的监控器除一台因监控区域重复，所以没有开启，其余全部开启，处于正常运行状态，并能对该小区所有监控区域进行实时查看； 2、该小区应急通道内应急灯已经全部换新，由于应急灯是在小区停电时自动开启，所以平时有电时是开启楼道灯，应急灯便没有开启； 3、关于物业管理费及水、电费加价的问题，该物业公司收费按《湖南省服务价格登记证》上的标准进行收费，其证号为湘F-0122；关于水费和电费，由于该小区是高层住宅，因此其供水需二次加压。另外，因该小区是采用独立的变压器，所以都是由物业公司向供电公司预交电费，统一买电，再分到每一住户，所以该物业公司便向每一位业主预先收取水费和电费； 4、该小区内门卫室都是由物业管理工作人员实行轮班，两人一组，负责小区安全管理。感谢您对我市物业管理工作的关心！市房管局 2015年1月23日
办理方式