游客（网友）： 您好！您反映的情况已收悉，现回复如下：  我市出租车运价政策如下：  1、起步里程2公里内收费4元，2--3公里5元，3公里后每700米计价器调表1次加收1元；   2、单程载客超过7公里的，超过部分每公里加收1元空驶费；、等候时间超过3分钟计价器跳表1次，加收1元；    4、夜间（晚上9：00至次日晨6：00）每车次加收1元。   出租车营运时必须打表计费，按表收费。另外从2015年2月18日（农历腊月三十）零时起至2015年2月21日（农历正月初三）24时止。在此期间出租车每车次按计价器显示金额上浮3元，其他计价方式不变。  针对您投诉的问题，市交通运管部门分别调查了湘JY8028和湘JY8208的当班驾驶员，驾驶员都予以否认，由于无法与您取得联系以获取驾驶员违法违规证据，导致无法进行处罚。市交通运管部门呼吁广大市民，乘坐出租车时，遇有驾驶员的违法违规行为，请在第一时间以电话方式投诉举报，也可用信函进行实名举报投诉，以便于管理部门及时进行调查取证，准确对违法违规驾驶员实行处罚，更有力保护您的合法权益。目前，由于网上投诉有些只泛指出租车的违规现象，有些虽然有车号但没有投诉人的联系方式，导致管理部门取证困难，对驾驶员的行政处罚难以实施。  如遇到乱涨价行为时，真诚希望广大市民朋友积极举报投诉，并予以配合和支持，提供姓名、联系方式及投诉举报事由。投诉举报电话：4241930，价格违法举报：12358。                                                                                            市发改局、市交通局                                                                                                                  2015年2月15日