近日（2025年2月11日下午）陪同父亲（71岁，退伍军人）到盐矿社区居委会办理退伍军人医疗补助，整个过程中至少有三个方面令我非常不满意。

    第一，关于退伍军人能享受医疗补助的待遇，今年初才从该居委会工作人员的闲谈中获悉。这导致的结果是：我父亲2023年6月因胸骨骨折住院、2024年10月因脑梗住院均被认定不属于补助范围，只有24年底至25年初因心血管病情住院才勉强符合补助要求；换言之，现在只能办理2025的补助，以往年度的无法办理。当时在场的另一盐矿定居老人也一直不知情（其老伴为退伍军人，24年因病住院）。所以，我要问：该居委会在宣传、执行相关政策中是否存在失职和懒政？从正常工作的角度看，最低门槛要求应该是：在居委会宣传栏里进行政策介绍。

    第二，对于那份勉强符合补助要求的住院记录，居委会主任又讲只有一千多块钱等话语。其言下之意很清楚，即：需要比较大的看病花费，或者累积出一整年的较大花费后，才可以很方便地替人办理补助。所以，这里又一个问题出现：倘若在补助有效年度内只发生过“小额度”看病花费，那是否就无法享受补助？当事人是否需要“争取”在当年多生病、多住院才能享受补助？

    第三，该居委会主任还提到须准备农商银行卡，我在旁询问其它银行卡可否适用，但其置若罔闻。实际上，她已经看到我提交了标记“湖南省退役军人事务厅”字样的红色银行卡。这里就又让人不理解，为什么不采用退役军人之专用银行卡？有否考虑到现实中那些长期从事体力劳动、文化程度不高的老一辈社会群体，到银行颤颤巍巍地沟通、办卡等是一种怎样的无奈过程？

    另外，有一个整体场景值得关注：办公柜台内是三位年轻的工作人员围坐在烤火桌、烤火被下取暖，办公柜台外是老人站着、低着头聆听讲话。此现场画面真是一言难尽。从去年冬季至今年开春，本人在津市的政府办证大厅、银行、医院等各窗口处理事情时，还从未发现有工作人员于办公场所摆放盖着被子的烤火桌取暖，盐矿居委会的这几位年轻人是不是脑海中还想着继续品味家中过年的氛围？

    总之，仅仅从本地范围来考察，无论是工作的能力、成效还是工作的态度、作风，盐矿社区居委会都具备很大发展空间。

                                                                     盐矿居民：吴忠明
                                                                       2025年2月13日