尊敬的市民朋友：
       您反映多次反馈电信要求套餐主副卡解绑，将副卡改成5元套餐问题已收悉。
       我公司收到您的反映后，通过核查您于2025年5月30日办理套餐升档及FTTR-30元权益合约，合约有效期36个月（生效时间:2025年5月30日，失效时间:2028年4月30日）。现为5G畅享199元套餐，内有3张号卡，主卡号码199****4467，副卡号码199****4403、133****6890。
       经查阅业务办理时受理规范手续齐全，由本人自愿办理，所有受理单据现场签字、活体认证。根据FTTR权益合约的业务规则：合约期内，如需办理拆机、停机保号、携转、副卡分离等业务需要提前解约的情形须按“协议已履约月份数ⅹ权益优惠费用（50元）+协议未履约月份数ⅹ1800元/协议约定在网月份数”支付违约金，协议取消当月计入履约月份。超过36个月（从第37个月开始）退订无需缴纳违约金。如现在办理拆分主副卡，需支付违约金1800元。
      前期您于2026年3月10日在10005热线反映相关情况，我司工作人员通过电话多次联系沟通解释说明情况，不存在不处理不解决的情况，敬请谅解。
                                                                                                 中国电信股份有限公司津市分公司 
                                                                                                             2026年3月13日