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来信情况
信件标题 关于国际名苑三期
来信人 陈** 来信日期 2026-04-11
信件索引号 202600036
信件内容
通过政府部门的努力,国际名苑三期交房有段时间了,很多业主也慢慢在装修并住进来了,首先在这里感谢相关部门的努力,但是在我们生活中,仍然存在一些问题,希望相关部门处理一下:1、现在小区是否有物业进驻(或者物业何时能进来);2、电梯大故障无人管理(电梯是大家生活的最基本保障之一,小故障维保的可能解决了,但是大的故障无人解决,尤其现在16栋电梯无法使用,反映也没人管);据了解,现在开发商被各种官司缠身,这让我们生活在这个小区的业主感觉没有一点点踏实感,这个小区的维修,保障,到底该谁来负责,怎么负责?
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 三洲驿街道 回复日期 2026-04-16
办理结果

市民朋友:

       您好!您的来信已收悉!针对您反映的问题,现回复如下:

       经工作人员现场核实,16栋电梯确实处于停运状态,主要原因是近期连续降雨导致电梯井道底部积水,需等底部完全风干后才能进行线路检查与修复,否则存在安全隐患。目前维修工作已经完成,电梯已正常投入使用,待电梯井底部干燥后立即完成漏水点检修,防止电梯再次故障。

       您担心的“到底谁来负责”的心情,我们完全理解。开发商目前确实面临一些法律纠纷,但小区业主的正常生活保障不能因此而“悬空”。根据相关规定,在物业企业进驻前,开发商仍应依法承担保修期内的维修责任。街道社区也会积极协调督促,并兜底保障到位,尽力确保广大业主的正常生活不受影响,再次感谢您的理解与支持!

                                                                                                                   三洲驿街道办事处

                                                                                                                     2026年4月16日