尊敬的市民朋友：
       您好！收到您的来信后，我单位高度重视，立即牵头联合小区物业服务单位开展现场实地核查、取证摸排。现就您反映的问题及相关诉求，结合现场实际核查情况，逐一函复如下：
       一、核查基本情况 
       经现场核实：新城广场小区为开放式小区，建设之初未配套规划固定机动车、非机动车停车位，小区内部绿化场地、硬化空地均属全体业主共有公共区域。经查实，小区确存在部分业主私自开挖公共绿化、毁绿开垦私人菜地的行为。
      针对您反映的现场阻拦停车人员身份问题，经街道逐一核实：该人员非村级网格员，系我杉堰村临时聘请的秸秆禁烧专项巡逻工作人员，仅承担阶段性秸秆禁烧巡查工作，无小区管理、物业协调、公共区域管理等任何履职权限和工作职责。经查，该工作人员存在个人私自占用小区公共绿地开垦种菜行为，且在小区内以个人意愿为由，对您在院内硬化空地、不占用消防通道、人行通道、不碾压绿化菜地的合规停车行为进行口头阻拦，存在越权干预、言行不当、公私不分的问题，情况属实。
       您自行留存的现场监控、照片、视频等证据材料已全部核实存档，作为本次问题整治及人员教育整改的依据。
       二、针对诉求的整改处置及后续规划 
      （一）全面清理违规私垦菜地，结合充电桩建设统筹修复损毁绿化  
       我街道已组织力量对小区内所有私自开垦、违规侵占的菜地开展全域排查、集中清退整治，彻底取缔私占公共绿地种菜行为，杜绝公共资源私占乱象。
       后续小区损毁绿化带、被破坏草坪的修复工作，将结合小区停车位优化、充电桩整体建设规划统筹推进。根据最终停车及充电桩布局方案，对保留的绿化区域统一平整土壤、补植绿植、恢复绿化原貌，做到整治乱象、修复环境、配套建设同步落地。
     （二）依托充电桩建设，科学增设、优化小区停车泊位  针对小区无固定停车位、停车供需矛盾突出问题，我街道不再简单单一硬化改造场地。后续小区机动车、非机动车停车位将根据小区新能源充电桩的整体建设布局，动态调整、适当新增或替换优化，科学统筹充电车位、普通车位配比，兼顾居民日常停车刚需与新能源充电配套需求，系统化解决小区停车难、配套不完善的问题，规范全域停车秩序。
      （三）对涉事临时工作人员严肃教育纠正，明确权责边界  鉴于该人员为杉堰村秸秆禁烧专项临时巡逻人员，无小区管理及基层治理相关职能职责。现已明确告知其工作权责边界：仅负责阶段性秸秆禁烧巡逻工作，无权干预小区业主公共区域使用、无权参与小区内部管理事务。严禁其再以任何理由私自干涉业主合规停车、侵占小区公共资源，若再次出现违规行为，将立即终止聘用并依规追责。
      （四）健全小区自治规范，制定公示停车管理公约   由嘉山街道督促，物业组织小区业主代表开展议事协商，广泛征求全体业主意见，制定完善相关管理规章。明确小区公共场地使用规范、车辆停放标准、绿化管护要求、公共区域使用权限、纠纷调处机制等内容，定稿后在小区显著位置长期公示。
       三、下一步长效工作安排  
      下一步，我街道将持续开展小区环境常态化巡查管控，巩固毁绿种菜整治成果，稳步推进小区停车位优化、充电桩配套建设及绿化修复工作。同时严格规范各类临时聘用人员管理，厘清岗位职责，杜绝权责外违规干预行为。切实维护全体业主合法公共权益，全面提升小区居住环境与基层治理水平。
      感谢您对我街道工作的监督与支持，本次核查结果、整改方案及后续推进计划已向您电话反馈。
嘉山街道办事处
2026年9月28日