×

用户登录

您的位置： 首页 >互动交流>市长信箱

信件内容

来信情况
信件标题 家中老人行动不便，需要办理信用社的银行卡，海晨国际下面的信用社银行推脱太忙，不予上门办理
来信人 甘** 来信日期 2020-06-01
信件索引号 202000062
信件内容 
家中老人行动不便，需要办理信用社的银行卡，海晨国际下面的信用社银行推脱太忙，不予上门办理，只说等忙完了再说，都跑了3次问了，就让等，也不说具体日期
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 热线办 回复日期 2020-06-04
办理结果 
尊敬的市民：
       您好！您的来信已收悉，现回复如下：1、沟通不畅。津市市农村商业银行城中支行已和家中老人约定好于6月2日上门办理信用卡，而投诉客户在外地，未直接与津市市农村商业银行城中银行沟通，造成误解而上网投诉。2、经过与投诉客户电话沟通，于6月2日上门为客户家中老人成功办理信用卡，并已取得客户理解，客户表示满意。
                                                                                                                                                                                                                                                             津市市农村商业银行城中支行