尊敬的市民朋友：
      您好！您的来信已收悉！现回复如下：人民医院的自助服务系统在建设之初，自助机里的打印机标配的是热敏打印机，打印速度快。但热敏打印纸的字迹时间过久会变淡，甚至消失，医院发现这一问题后，已于9月底全部更换了激光打印机，解决了这一问题。接到反映后，人民医院派人与您取得了联系并告知检验单字迹消失的原因，提出可以为您重新打印报告，并拍照发给您，得到了本人的谅解。
                                                                                                                            市卫健局
                                                                                                                     2022年11月30日