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信件内容

来信情况
信件标题 六合城二期新楼盘居民楼电梯质量问题
来信人 海** 来信日期 2023-06-11
信件索引号 202300083
信件内容 
领导好！
本人为六合城二期业主，六合城二期今年3月交房，目前所有业主都正在装修阶段，并未入住，或因人为、或因电梯存在严重质量问题，本人亲身经历不止一次电梯到达楼层电梯门不开，也有众多业主反应电梯存在到站不开、电梯升降过程中摇晃、有明显异响、突然下坠等情况，业主均向物业反映多次，物业维修后问题依然时有发生，没有从根源解决问题。
六合城作为津市单价最贵、物业费最高的小区，向来以质量最好、服务最优、档次最高标榜自己，但从业主还未入住，电梯却如此表现，实在让人担忧入住之后的安全问题，实在对不起开发商所收取的高额费用和自身定位。
恳请有关部门引起重视，查找问题所在，督促完成整改，还六合全体业主一份安心！
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市场监督管理局 回复日期 2023-06-15
办理结果 
市民朋友： 
       您好！ 您的来信已收悉，现回复如下： 我局高度重视，执法人员于2023年6月12日赶往现场并召集电梯维保公司、物业公司以及专业技术人员对电梯进行了全面检查，检查结果为电梯不存在质量问题。电梯有时出现无法正常运行的情况是因为目前所有业主正在装修阶段，电梯运输货物过多，且存在装载方法不规范所致。 我局执法人员已对物业公司做出要求：1、加强监管与巡查，指导装修队伍正规运送货物，确保电梯正常运行。2、张贴电梯注意事项及乘用须知。 我局将对维保公司清理、检修电梯的过程进行全程跟踪监督，督促六和城物业公司对电梯进行定期巡查，排查电梯安全隐患，确保乘客放心使用。
                                                                                                                                     市市场监督管理局 
                                                                                                                                     2023年6月15日