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信件内容

来信情况
信件标题 投诉信
来信人 汪** 来信日期 2023-10-02
信件索引号 202300137
信件内容
   尊敬的市长先生:
   您好!
   我是金世纪花苑金世纪花园6栋204的住户,6栋2单元楼底住宅改用成德诚酒店的厨房已经有很多年了,这期间产生的噪音、蟑螂、老鼠、环境污染,令人不堪其扰但又无可奈何不知道该找谁解决问题。
   根据中华人民共和国民法典279条之规定,业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经有利害关系的业主一致同意。
   我不是说让他酒店不开了,只是希望能将噪音得到解决。昨天晚上有可能酒店忘记关排风扇或者是中央空调,产生了低频共振噪音严重影响休息。其他蟑螂、老鼠等问题向物业也有反应过根本得不到解决,这些都算了还能忍受,德诚酒店的通风管是安装在我这栋楼的侧面,通风管使用时会产生严重共振噪音,长期产生共振会导致墙面裂缝甚至是房屋主体结构的稳定性。还有在我家周围修建的中央空调的管道,和排风扇是不是属于违建,望在评选卫生城市期间,有关部门能解决这个噪音问题,和环境污染问题。
    特此为盼!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 三洲驿街道 回复日期 2023-10-05
办理结果

市民朋友:

      您好!您的来信已收悉!针对您反映的问题,我办工作人员在咨询各职能部门后,现回复如下:该厨房位于楼栋楼底的夹空层,自金世纪花园小区修建完成后,该楼层长期用于厨房工作。针对市民所反映的“将住宅改变为经营性用房”问题,经市监局一所现场核实,该房屋没有改变用房性质,且酒店手续齐全,故不涉及“将住宅改变为经营行性用房”的问题。针对市民所反映的“通风管产生共振噪音”的问题,经环保局前期多次现场核实,噪音主要产生于油烟净化器和季节性使用中央空调,在净化器正常工作时间范围内,声音分贝值未超标,中央空调在使用过程产生声音是不可避免的,很抱歉给市民产生不便,我办工作人员已与德诚酒店相关负责人对接,提醒酒店厨房工作时间,尽量避开小区居民的休息时间。针对市民所反映的“其他蟑螂、老鼠等”的环境污染问题,我办工作人员已经要求德诚酒店尽快清理厨余垃圾,确保厨房的干净卫生,保证用餐人的食品安全和小区环境的干净整洁。针对市民所反映的“中央空调的管道和排风扇是不是属于违建”的问题,经工作人员现场踏勘核实,因中央空调管道和排风扇修建未改变房屋的主体结构,在楼栋墙面侧面安装空调管道,属正常安装作业,故中央空调的管道和排风扇不涉及到违建。给市民生活带来的不便我们深感抱歉,如再发生此类问题,可直接联系街道(0736-4224212)、柏枝林社区(0736-4239753)。

                                                                                                                                        三洲驿街道

                                                                                                                                    2023年10月05日