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信件内容

来信情况
信件标题 丰华城
来信人 毛** 来信日期 2024-04-27
信件索引号 202400065
信件内容
本人丰华城住户,花了三万元购买车位一个,现在车库管理非常混乱,所有车停的乱七八糟,这就算了。还有素质低者影响别人开车出入,物业联系了一天也没有人来挪车,想退开发商又不让,物业对此情况,有管理,但是没有任何改善。作为住户非常苦恼,体验感非常不好。望相关部门给予指导。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 住房保障服务中心 回复日期 2024-04-30
办理结果

尊敬的市民朋友:

      您好!您的来信已收悉!现回复如下:感谢您对小区管理工作的关心、支持与监督。您反映的丰华城地下车库管理的相关问题。我中心高度重视,我中心收到通知后,组织相关业务组室人员与物业公司人员到丰华城现场了解情况。据了解,丰华城地下车库为开发商所有,停车位的买卖不属于物业企业的管理范围,未售出的车位开发企业并未交给物业公司管理。针对目前车位使用过程中存在的问题,为更好的方便小区车主停车、出行,物业公司已安排专人,多次针对有关问题进行现场协调、维持秩序,电话通知业主挪车,做了大量管理工作。但由于个别车主不听劝导,而物业公司又无强制挪车或进行处罚权利,导致规劝文明停车效果不佳。下阶段,我中心将继续督促物业企业在场所内进行安全宣传和疏导,调整班次、增加人员,加强日常巡逻和秩序管理,对于堵塞通道的特别是消防通道的,及时劝阻和报告,确保市民的出行方便,将物业的责任落实到日常。

       再次感谢您对小区环境安全和舒适性的关注和反馈。我们将督促物业公司尽最大努力为您提供满意的服务!

                                                                                                                               市住房保障服务中心

                                                                                                                                  2024年4月30日