尊敬的领导您好！我是家住银苑路2号附近的居民。从2023年5月左右开始我家每天楼顶上方会不定时传来巨大的声音，声音剧烈且次数频繁，到目前为止已经一年多了。起初以为只是短时间，便每天忍着，不想和人为劣。后面发现这个噪音天天有，响声传来的时候屋里的窗户跟着振，长期的噪音折磨，让我的心脏开始不舒服，睡眠也开始变差，血压也不稳定。期间根据声音来源方向，和楼上的住户进行了多次友好沟通，但并没有效果。又和整栋楼的住户进行了询问了解，再次确定声音，并把这些情况又再次反馈给了楼上住户，但无济于事。基于这种态度，我家任秉着和谐处理，大事化小的态度向楼上提出一起找声音来源把问题解决，但得到的是对方直接信息不回不予理睬的态度。迫于无奈便向新村社区反应实际问题，本以为社区工作人员是为老百姓办实事的好人员，没想到去到社区受到的是工作人员恶劣态度的随意对付，其中一个工作人员直接甩一句搞不好，样子很不耐烦。请问现在社区处理群众反映问题都是用三个字"搞不好"来应付？社区“三二一”矛盾逐级调解是喊口号？另一个工作人员说她家楼上装修时有噪音，可我家说得很清楚传来声音如炸雷一般，并且一年多了（有出示声音录音），在一只耳朵都听得出的情况下还用装修噪音来搪塞人民群众？他家如果是每天被这种声音困扰，还能说的这么平淡如水？还是因为和楼上住户（汪家桥街道办事处工作人员 ）她口中的"李主任"认识或领导，就可以忽视老百姓的反馈，让无辜百姓天天受折磨？这样冰冷的话让群众寒心！去到社区我家至始至终都是客观陈述实际问题，没有半分虚假浮夸，今天所有讲的内容都可以以我人格担保！我一生做好事，与人为善，如今年岁已高，过一天是一天，只想过点清静日子，但这样的日子备受煎熬，我拜托津市为群众办事的好公仆好领导帮我一起解决这个事情，只有一个诉求：恢复往日平静，让我睡个安稳觉！
PS:2024年6月7日上午到社区反应问题直到今天（2024年6月18日）止，这事如同石沉大海，既没有工作人员来处理，也没有一个回访电话哪怕一则短信...