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信件内容

来信情况
信件标题 自来水管道改造完后宿舍仍未来水已有4天
来信人 李** 来信日期 2024-07-17
信件索引号 202400095
信件内容 
开始得到的通知：【北控水务停水通知】尊敬的用户：为提升高新区和新洲镇供水保障能力，我公司对孟姜女大道DN400给水主管进行升级改造施工，准备在孟姜女大道和嘉山大道交汇处对管网进行沟通，需停水作业停水类型：计划检修停水停水时间：2024年7月14日（星期日）8:00--20:00预计停水12小时。停 水 区 域：高新区、新洲镇、嘉山街道办事处。但于14日至今日17号，住房内仍未来水（15号至16号一至三楼有一些水但不大，六楼完全没水），从公司得到的解释为新装水管只能低压供水，后打电话至水利部，得到回复为其他地方都有水，但新鲁宿舍没来水的情况也不为所知，需派人查看，但没后续结果，故此对生活产生了严重的不便，希望政府能派人处理一下，夏天没水对生活引起了很大的不便。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 北控水务公司 回复日期 2024-07-19
办理结果 
尊敬的市民朋友：
       您好！您的来信已收悉！现回复如下：接到您的诉求后，我公司派管网维护部负责人赶到现场进行调查，您居住在新鲁宿舍4楼，是由一块DN40的总表供水。我公司7月14日因管网升级改造计划停水，因施工较为顺利，于当天19点开阀通水，比通知恢复供水时间提前1小时。经现场排查，造成您一直未恢复供水的原因是贵公司DN40的总表前过滤网被异物堵塞，造成水压小，高层无水。我公司对过滤网进行清理后，水压已恢复正常。感谢您对我公司服务的理解和支持！
       给您带来不便，敬请谅解！
                                                                                                                    津市北控城乡水务有限公司
                                                                                                                          2024年7月19日