襄阳街街道2020年度政府信息公开工作报告

2020年度津市市襄阳街街道办事处政府信息公开年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和政务公开工作要求，由津市市襄阳街街道办事处编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告的电子版可在津市市政府网站下载。如对本年度报告有疑问，请联系：津市市襄阳街街道办事处党政综合办公室，电话：0736-4212930。

一、总体情况

2020年，襄阳街街道政府信息公开工作紧紧围绕市委、市政府信息公开工作要求，进一步完善信息公开平台、载体建设，规范公开工作，加大信息公开力度，不断增强政府信息公开实效。2020年度，襄阳街街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。

1.工作机构和人员情况。按照办事处主任为组长，分管领导为副组长，各站办（所）负责人为成员的政府信息公开工作领导小组分工，对2020年政府信息公开工作领导小组成员进行了调整。日常工作由党政办公室牵头，各站办（所）负责予以配合，明确工作人员具体抓落实，各负其责、齐抓共管，为政府信息公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。

2.制度规范建设和落实情况。建立健全信息采集、审核、发布、更新及网站安全管理制度，明确责任，分级管理，全面加强公开信息的监管。根据国家、省、常德市、津市市对政府信息公开工作新的要求，对政府门户网站进行了规范化管理。

3.基础性工作开展情况。“一站式”综合服务大厅。全域推进智慧党建政务下沉和基层公共服务一门式全覆盖工作，69个下沉事项全部承接，群众办事基本不出社区。信访接待中心。接访领导信息每日上墙，接受群众监督，补齐短板，完善政府信息公开工作。市长热线、市长信箱栏目。建立网上互动的接收、处理、反馈工作机制，设置专人及时处理和答复网上的投诉、咨询以及有关意见和建议。2020年全年办结市长热线、市长信箱交办件99件，未出现不满意的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的问题和不足

一是对政务公开和政务服务工作的宣传有待加强；二是信息公开的内容有待进一步完善；三是在内容建设、互动参与、办事服务、日常监管等方面仍有较大提升空间。

（二）解决办法和改进措施

一是公开联系方式，畅通依申请公开受理渠道，依法保障公众合理的信息需求；二是进一步扩大公开范围，充实公开内容。在确保不泄密的情况下，最大限度公开政府信息，特别是群众关注的民生问题，以群众需求为导向，努力打造成让群众知情、请群众参与、受群众监督、为群众服务的平台；三是进一步完善工作机构，确保信息公开工作人员构成相对稳定，加强对政府信息公开工作的学习，提升街道信息公开工作人员能力，提高群众满意度。

六、其他需要报告的事项

无。