民政局2021年度政府信息公开工作报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市政务公开工作要求，由津市市民政局编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询处理情况，政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开支出情况，其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在津市市政府网站上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：津市市民政局办公室 (电话：4222650) 

一、总体情况

根据《条例》要求，2021年进一步加强政府信息公开工作。为此，专门配备了3名工作人员，设立了津市市民政局政务公开工作办公室（与局办公室合署办公），开辟了政务公开系列专栏，设置了5块政务公开宣传栏。2021年，津市市民政局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。

（一）强化组织领导。2021年，为确保政府信息公开工作正常运行，我们成立了由局长任组长，其他班子成员为成员的政府信息公开工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，具体负责本单位政府信息公开的组织实施与监督考核工作,确保重要信息不漏报、不迟报、不误报，保证政府信息公开工作顺利开展。在年初召开的全市民政工作会议上，局党组对政务公开及政府信息公开工作进行了专门部署，并提出明确要求。

（二）健全公开机制。2021年为津市市民政局标准化建设年，为标准化管理，制定并进一步完善了局《政府信息主动公开制度》《保密工作制度》等，用制度来明确政府信息公开具体内容。制度中明确规定了公开的主要内容、公开方式、公开程序和公开时限。信息公开日常工作主要由局办公室开展，负责对信息工作进行统一研究、部署、协调，电子政务网规范运行以及舆情监督。凡是发布、修改行政权力事项的，局办公室第一时间收集并进行更新。凡是人民群众或民政服务对象关系密切的政策制定或调整、社会关注的有关工作或事项、社会和群众普遍要求事前告知的事务等，我局都会在第一时间公布。

（三）强化职责履行。深入学习贯彻有关文件精神，增强做好政府信息公开工作的责任感和主动性。认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于全面推进政务公开工作的实施意见》等文件精神。建立健全政府信息公开日常检查和考核评估办法，推动政务公开和政务服务工作有效落实。严格执行信息公开保密审查制度，规范保密审查程序。抓好信息反馈，开通了监督举报电话等，主动接受社会监督，对群众反映的问题及时进行处理。

（四）主动公开政府信息情况

2021年，通过市政府网站主动公开信息40条，全文电子化率100%。其中，政务动态1条，部门动态31条，公示公告3条，财政预决算4条，政府信息公开指南1条。

1.健全主动发布机制。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，结合本单位实际，制定了《政务公开制度》。明确专人负责政府信息公开。并确定了可以公开的内容包括组织机构，法律规章，业务工作和其它应当公开的信息等；不能公开的内容包括涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的；正在调查、讨论、审议、处理过程中的信息；与行政执法有关，公开后可能会影响检查、调查、取证等执法活动的信息；其它法律、法规、规章规定不得公开的信息。除法律、行政法规另有规定外，行政执法机关要在行政许可、行政处罚决定作出之日起7个工作日内向社会公布执法机关、执法对象、执法类别、执法结论等信息，其他行政执法决定作出之日起20个工作日内公开相关信息。对民政业务方面新出台的法律法规、规范性文件，都及时做好政策解读，通过门户网站以及联系各大媒体扩大宣传，提高群众知情率。

2.加强新闻信息宣传。市民政局党组高度重视宣传思想工作，据不完全统计，2021年全市民政系统在各级媒体上稿150余篇，中国社会报上稿1篇、学习强国APP上稿1篇、常德日报上稿1篇。

3.加大舆情监测力度。建立各股室负责人组成的网络舆情队伍，网上网下互动监测，及时发现报告涉及本单位的相关风险隐患信息，为有效应对舆情提出建议意见，有效避免出现重大舆情事件。2021年共收集回应各类网上诉求12条，其中常德市市长热线6条，津市市市长热线4条，津市市市长信箱2条。所有诉求信息一般在3个工作日内回复，没有诉求不回复或超时回复情况，回复率为100%。

4.严格执行信息公开保密审查制度，规范保密审查程序。一般政务信息均实行“三审”，即撰稿人（供稿人）、分管领导（部门负责人）、政务公开办；对不明确的信息，及时向上级主管部门或市保密局申报。

（五）依申请公开政府信息情况

本单位2021年度共受理政府信息公开申请0件。

（六）政府信息公开咨询处理情况

我局2021年共接受市民咨询共300余次，其中咨询电话接听200余次，当面咨询90余次，网上咨询12次。2021年度政府信息公开访问量为 3500余次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：部门动态、公示公告、政务动态、财政预决算、信息公开指南。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题和改进措施

（一）工作中存在的主要问题和困难

一是信息公开工作人员大多为兼职人员，工作力量不足，工作主动性有待加强，人员素质有待提高。二是政府信息公开渠道有待进一步完善。

（二）具体的解决办法和改进措施

加强对政府信息公开工作的组织领导和业务培训，继续完善载体建设，强化更新维护，确保及时有效。

加大宣传力度。以服务民生，公开公众普遍关注的热点难点问题为重点。

广泛开展系列政府信息公开工作宣传活动，进一步整合资源，利用多种媒体和宣传渠道发布公开信息，提高有关民政信息的知晓率，更好地服务于群众，服务于社会。通过发送公众信息、转发、转载相关政策信息，为公众提供及时、准确、实用的信息。

六、其他需要报告的事项

无。