津市市市场监督管理局2024年政府信息公开工作报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市政府政务公开工作要求，由津市市市场监督管理局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请、行政复议和行政诉讼及相关工作情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至12月31日止。津市市人民政府网站门户（http://www.jinshishi.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请联系：津市市市场监督管理局办公室（地址：津市市汪家桥街道银苑路2号；邮编：415400；电话：0736-4211951）。

一、总体情况

2024年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，以津市市人民政府网站为主阵地，以关系人民群众切身利益的信息为重点，加大公开力度，加强政策解读回应，不断增强公开实效，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，提升了政务公开工作的质量和层次，并取得了一定成效。

（一）主动公开情况。

今年来，津市市市场监管局紧紧围绕食品、药品、产商品、特种设备安全等方面进行信息公开，按照以公开为常态、不公开为例外，遵循勤勉、高效、务实、担当的原则，及时准确的公开政府信息。

2024年，主动公开了政府信息87条，其中公示公告6条、财政信息2条、依申请公开2条、建议提案1条、人事信息1条、监管执法42条；重点领域公开33条，其中消费警示10条、食品抽检公示18条。行政许可、行政处罚信息案要求统一公示在信用常德网站。

2024年我局共办理行政处罚案件219件，罚没196.97万元；累计办理各项行政许可及相关事项4663件，其中完成企业登记及相关事项1357件，其它登记业务3306件。

2024年，共受理消费投诉举报817件，其中12315平台289件，市长热线转办318件，网信办转办13件，政协微建议2件，省、市长信箱3件，来函举报投诉112件，来人来电投诉举报、咨询80件，处理率为100%，所有来电来信来访均在规定时间内回复。

持续优化政务服务工作，今年来，津市市市场监管局继续推进“津市市场监管”微信公众号的运行，充分发挥其作用，及时发声，回应社会关注，及时公示抽检信息和典型案例，宣扬政策法规，科普市监知识，宣传单位动态，大大拓宽了宣传渠道，大力宣传津市市场监管良好形象。持续优化政务服务工作，进一步维护“湖南省互联网+政务服务一体化平台”、“常德市互联网+政务服务一体化平台”，让事项、流程、办结时限更加规范透明，让“最多跑一次”变为掌中办、零跑腿，扩大知晓率，提高便民度。

（二）依申请公开情况。

本年度通过邮寄共收到政府信息公开申请2件，均已按照规定予以回复和办结。全年未产生政府信息公开收费情况。

（三）政府信息管理情况。

加强政府信息管理，规范信息采集、审核、发布、更新流程。对敏感词汇、错别字、无效链接、涉及个人隐私等情况进行排查，对发现的错敏信息及时进行删改。信息发布工作遵循“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则。

（四）政府信息公开平台建设情况。

完善市场监管执法和监督抽检平台栏目建设，优化食品药品领域工作信息，同时，充分借助公共媒体资源，加大法制宣传工作介绍力度，提高全局为民服务的能力和水平。及时向社会发布公众关注度高、涉及面广的重要政府信息和重要工作信息。

（五）监督保障情况。

坚持信息发布“三审制”，抓好保密、法规关口，确保所有公开信息依法依规；大力推进政府信息公开工作责任追究反馈机制，切实保障群众的知情权和监督权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是在主动公开内容规范性、信息公开形式的多样性以及政策宣传力度方面，我们还有提升的空间。二是政府信息公开人员业务能力有待加强。为此，我们将在今后的工作中不断完善政府公开工作流程，创新信息公开的形式，同时加大政策宣传的力度，以更全面、深入地推动政府信息公开工作。加强业务能力培训，提高业务人员政治素养及理论水平，周期性开展培训班，培养专业的信息公开业务人才，切实做好政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

本年度，我局未收取政府信息公开信息处理费，无其他需要报告事项。