津市市人民政府关于对市十八届人大五次会议第1号建议的回复

刘菊蓉代表：

您提出的关于《关于加强街区建设后期维管的建议》已收悉，经市人民政府研究决定，并报市人大常委会同意，本建议由市城管局主办，现回复如下：

一、近年来所做工作

近年来，针对精致街区后续管护，市政府采取了一系列有力措施：一是实施保洁公司参与“大物业”管理。探索协调保洁公司进小区参与“大物业”管理，对109个敞开式小区内公共区域进行免费清扫保洁，对所有生活垃圾进行免费清运，对需要实施化粪池清理、花草修剪等特殊服务的，由小区业主委员会或业主代表与相关服务公司直接对接，实行有偿服务，有效破解小区管理难题，减轻街道社区负担。二是实施城市网格化管理。构建由5个片区12个网格组成的网格化管理模式，围绕市容环境提质等多方面开展前置服务，形成“社区吹哨、部门报道”工作机制。实施以来，通过网格巡查与线上线下调度，累计解决各类问题800余个，保障市民出行安全与道路畅通。三是解决街区疑难问题。针对老旧小区小广告难题，在7个敞开式小区安装便民张贴栏，联合社区清理试点小区楼道“牛皮癣”，规范小广告张贴，目前便民张贴栏已推广至85个小区。四是完善街区服务设施。持续推进垃圾分类工作，在三洲驿街道、汪家桥街道、襄阳街街道、金鱼岭街道143个居民小区根据人流量及使用量共设置垃圾分类集中投放点208个，升级6个街区投放点，为水果经营店及流动摊点配备33个专属垃圾桶。

二、2025年工作开展情况

2025年，针对您提出的建议，市政府高度重视，积极行动，着力开展了以下几项工作：一是探索建立“大城管”工作体系。拟成立由市领导、相关部门负责人组成的工作专班。同时，市城管局牵头拟定城市管理工作办法及活动实施方案，明晰部门职责与任务分工。3月6日，市领导组织街道、社区、代表及相关部门负责人召开专题座谈会，明确“城管牵头、街社主责、部门协同”的街区维管工作格局，有力推动建议落实落细 。二是整治小区乱停乱靠问题。4月中旬，城管、交警部门联合后湖社区，对后湖小区3处公共停车场对“僵尸车”开展专项排查。采取“先劝离、后拖移”柔性执法方式，通过交通管理系统联系车主整改，对拒不配合者依法拖车。同步安排环卫力量清理车位，累计清理“僵尸车”6 辆，有效盘活公共停车资源，切实解决了群众停车难题。三是探索小区自治模式。推动怡富花园小区与信诚公司签订服务协议，实现每日一清扫、每年两次清掏化粪池的工作模式，并逐步推广至其他小区。同时建立全方位环卫考评绩效监管体系，严格按照考核办法与细则开展监管考评，督促保洁公司规范作业，通过日督导，月通报、年考评，显著改善街区环境。

三、下一步工作打算

（一）进一步协调各部门积极参与管理。尽快出台城市管理办法及实施方案，明确部门职责，定期召开联席会议，强化执法巡查与联合整治，形成“条块结合、快速响应”的协同治理体系，推进我市街区建设后期维管工作落地见效。

（二）督促街道社区成立业主委员会。通过业委会成立，实现小区问题“业主主导、多方协同、共同治理”，协调解决物业矛盾（如环境卫生、设施维修等）等问题，夯实街区自治根基。    （三）加强宣传，提升市民参与度。多渠道宣传城市管理法规与政策，不断提升广大市民共同参与城市管理意识，形成“人民城市人民管、管好城市为人民”的良好氛围。

（四）完善“网格化”管理机制。持续优化城市管理网格划分，健全网格员队伍建管措施，完善问题“发现-处置-反馈”快速响应流程，强化街道、社区、执法三级联动，打造“15分钟社区服务圈”，不断提升街区管理服务水平。

感谢您对政府工作的关心和支持，欢迎您继续提出好的建议、批评和意见，以便于我们工作的改进和提高。

津市市人民政府 

2025年9月16日