“要不是你们帮忙，我都不知道什么时候才能拿到这笔钱，太谢谢你们了。”近日，三洲驿街道后湖社区的蒋阿姨的拆迁补偿款在津市市纪委监委的督促下拨付到位，其感激之情溢于言表。

今年以来，津市市纪委监委按照信访举报质量提升年工作部署和要求，坚持以强化纪检干部三种能力为突破口，切实采取有效措施，不断规范信访办理工作，持续提升信访办理质效。

坚持学用结合，提高接待群众能力。通过现场一对一指导、集中脱产培训、业务知识考试等形式提升办信工作人员业务能力，明确信访接待工作的原则、方法和技巧，加强在政策理论水平、语言表达能力等方面的培养和历练。今年以来，津市市纪委监委开展集中培训1次，信访室开展一对一现场指导2次，业务知识考试1次，接待群众来访81人次。

善用数据监测，提高分析研判能力。通过监测信访数据变化，及时从中发现具有苗头性、倾向性问题，以及当下群众生活中的热点和难点问题，进行关联性分析，提出有针对性的对策和建议，做到早分析、早预警、早把控。2021年，津市市纪委监委根据重复越级访、乡科级干部举报和政法系统举报等数据变动开展专题分析5次，为主要领导掌握当前信访格局提供了参考。

加强平台预警，提高检查督办能力。定期利用线上和线下相结合的模式对检举举报平台受理子平台、办理子平台、处置子平台和平台基层版进行信访签收录入办理情况检查，对签收不及时、录入不精准、处置方式提出超期和办理超期等问题每月进行通报，同时发放信访件交办函和信访工作提示函，实施全过程监督，保证办理质量。今年以来，已开展平台检查9次，发现问题19个，完成整改19个，向承办部门交办信访33件，发放信访工作提示函20份。

“今年，通过提高三种能力，我们的信访工作质效有了明显提升，积案办结率达到70%，比去年有较大提升。接下来，我们将以受理零距离、办理零差错、录入零延误为目标继续深入优化信访工作。”津市市纪委监委主要负责人表示。