“通过今天纪委工作人员的讲解，我明白了只有依法依规信访，我们的合法权益才能得到最大程度的维护。”近日，津市市汪家桥街道居民曾女士说。

为教育引导群众依法理性表达诉求，依法依规进行信访举报，津市市纪委监委强化宣传引导，畅通反映渠道，严格纪律执行，让依法信访举报理念在居民群众心里扎根。

强化宣传引导，依法依规进行信访举报。为确保信访举报工作顺利进行，提高群众对信访举报知晓度，津市市纪委监委制作《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》宣传展板、宣传手册等，引导广大信访群众依法、理性表达信访诉求。深入推进纪检监察信访举报宣传进机关、进企业、进学校、进社区、进乡村、进单位，将信访举报相关政策法规普及到最基层，积极引导群众依规依纪依法信访，进一步规范信访举报秩序。组织工作人员向群众发放信访宣传手册1000余份。

畅通反映渠道，依法依规受理信访举报。津市市纪委监委建立纪检监察干部定期接访制度，信访室干部和各承办单位面对面听取群众诉求，实打实解决问题，依法依规受理信访举报件，对违规违纪违法处理检举控告行为“零容忍”，下大力气解决重复信访举报、越级信访举报问题。截至目前，共受理业务范围内信访举报32件，已全部分流转办到位。

严格纪律执行，依法依规反馈处理结果。津市市纪委监委严格纪律执行，强化对重要信访案件的处置跟踪监督，倒逼相关责任人履职尽责、整改落实、工作扎实，确保群众信访事项“事事有回音，件件有落实，案案有反馈”，及时向群众反馈处理结果，把信访案件办好，把矛盾化解在基层，做到回应群众关切更加及时，维护群众利益更加有力，让群众相信依规依纪依法信访举报才能维护自身权益。

“信访举报工作事关群众切身利益，我们要让依规依纪依法信访举报的理念深入人心，切实解决好群众‘急难愁盼’的事，进一步提升群众参与信访举报的获得感和满意度。”津市市纪委监委主要负责人表示。