日前，津市市汪家桥街道凭借“平安指数”促进解纷工作法，入选全国“枫桥式工作法”单位，获评中央政法委全国新时代“枫桥经验”先进典型。该街道连续3年被评为常德市无上访街道、平安街道。

“平安指数”促进解纷工作法依托常德市平安指数系统运行，通过数据化让矛盾纠纷调解更实、更快、更优、更透明，实现了清廉村居建设工作中“通过深化‘枫桥经验’，将矛盾化解于基层，做到矛盾不出村”的美好愿景。

针对基层矛盾纠纷调处，汪家桥街道设立了“三二一”矛盾逐级调处流程，由干部在走访或排查时，对发现的矛盾录入上报，然后由社区治调主任、党支部书记、包联街道干部逐级进行三次初级调解，调解不成功的，由街道党工委书记、政法委员组织站所进行二次深入调解，还未成功则上报至上级综治中心调处，成功后再进行一次回陪访，系统根据每次调解时限进行评价打分，保证调解行之有效、落到实处。

汪家桥街道综治中心主任苏宏宁介绍：“每次调处都要求及时将调处情况录入系统，规定了完成时限，逾期未完成的指数系统会自动扣分，并实时推送给街道、社区党组织书记和相关工作人员，确保公开透明，最终结果作为干部考核的重要依据。”

清晰的职责明确，可溯可查的调解记录和数据，公平公开的考核依据，不仅减少了推诿扯皮、敷衍塞责的现象，提升了工作效率，也倒逼了干部认真规范履职履责。2020年以来，街道共调解矛盾1173件，办理率100%，成功率98.29%。矛盾纠纷事件平均办理时间从3.9个工作日缩短为了1.2个工作日，共评选优秀社区9个，优秀网格员18人，人民调解员32人。

同时，为了确保该指数系统能真正运行在“阳光下”，汪家桥街道纪工委充分发挥监督职责，保驾护航。

“我们联合各社区纪检联络员不定期实地走访、查看系统中的办理记录和台账等资料，并通过交叉检查向被调解人了解干部履职情况和矛盾调解落实情况，对工作推进不力的进行通报批评。”津市市汪家桥街道纪工委书记尤凌汝说。