
市政务服务中心:疫情防控不松懈 优质服务不打折
连日来,市政务服务中心深入贯彻落实市疫情防控指挥部工作要求,科学精准、不折不扣做好疫情防控应对处置工作,坚决筑牢政务大厅的疫情防线,为办事群众提供安全、优质、贴心的政务服务环境。
在市政务服务中心办事大厅入口,记者看到,门口专门设置了检测岗,有专人查看办事群众的健康码、行程码等信息,前来办事的群众主动佩戴口罩,接受体温检测,秩序井然。
前来办事的群众主动佩戴口罩,接受体温检测
据了解,目前,市政务服务中心每天接待办事群众约300人左右,中心每日对公共区域进行两次消毒、定时通风,对于扶手栏杆、导办台、填单台、自助机等市民高频接触的区域进行重点清洁,并为每个工作窗口配备消毒洗手液,供市民和工作人员使用。
为减少人员流动和聚集,疫情期间,市政务服务中心还发布倡议,公布各类业务咨询电话,大力推广政务服务“网上办”、“掌上办”、“自助办”,进一步加强对群众网上办理业务的指导力度,减少非必须的现场办理。对未实现网上办理、需要到大厅办理的事项,进一步优化办事流程,指导帮助企业和群众以最快速度完成窗口业务办理。
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