为扎实推进城乡居民医保参保工作，津市汪家桥街道新村社区精准破解“宣传不到位、缴费不便捷、底数不清楚”三大难题，以走心服务让惠民政策落地见效。

服务现场

连日来，新村社区依托“网格+志愿服务”模式，组建党员、网格员、志愿者组成的宣传小分队，通过网格微信群推送指南、入户发放手册、设置咨询台等多种方式，解读参保途径、报销比例，并现场演示线上参保流程。

社区居民朱力称：“社区把服务送到家门口，政策讲得明明白白，手机上点点就完成了缴费，真是太省心了。”

针对老年群体、行动不便居民等特殊对象，社区还推出“一对一”代办服务，工作人员主动上门核对信息、协助参保，实现全程“零跑腿”。同时，社区还建立未参保人员动态台账，通过电话回访、入户走访排查，为在外务工居民提供线上指导，为困难家庭对接帮扶政策。

社区居民易琼说：“去年我突发重病住院，医保报销了70%的费用，一下子减轻了家里的经济压力。今年社区一通知参保，我立马就缴了费，这钱花得踏实、缴得放心。”

汪家桥街道新村社区党支部书记刘丹丹告诉记者：“下一步，我们将持续巩固医保参保工作成效，建立参保缴费长效跟踪机制，及时回应居民诉求，优化后续服务流程，让医保政策真正落到实处，为居民的健康生活筑牢‘保障网’。”