连日来，汪家桥街道依托综治“1341”工作体系，发挥街道、社区、网格三级架构联动优势，扎实推进2027年度城乡居民医保参保工作，把医保政策讲到群众家门口、把惠民服务送到群众心坎上。

服务现场

在汪家桥社区，工作人员正在录制线上缴费操作流程，随后转发到网格群。社区利用“网格+志愿服务”模式，组建党员、网格员、志愿者宣传小分队，重点解读医保报销比例、待遇保障等群众关切内容，及时为大家答疑解惑。

社区居民朱阿姨称：“以前总搞不明白报销比例，现在群里讲得清清楚楚。”

在新村社区，工作人员开展“敲门行动”，网格员走进小区楼栋、沿街商铺，发放宣传手册，现场讲解门诊慢特病、异地就医备案等热点政策，并指导群众线上参保。

沿街商铺老板黄小兰介绍：“网格群里面到时候了就会提醒我们，要我们什么时候参保、怎样参保，全部讲得清清楚楚，工作人员也会给你帮忙。”

对老年人、残疾人等特殊群体，街道落实跟踪问效机制，推出“一对一”代办服务。工作人员主动上门核对信息、协助参保，实现全程“零跑腿”。同时，建立未参保人员动态台账，通过电话回访、入户走访等方式，为在外务工居民提供线上指导，为困难家庭对接帮扶政策，做到不漏一户、不落一人。

汪家桥街道社会事务综合服务中心主任严涛告诉记者：“下一步，我们将持续巩固医保参保工作成效，建立长效跟踪机制，优化后续服务流程，让医保政策真正落到实处，为居民的健康生活筑牢‘保障网’。”