3月30日晚，市委书记彭子晟在信访局接待来访群众，并召开会议专题调度重点信访工作，现场研究解决群众反映的问题。

会议现场

接访过程中，彭子晟认真听取信访人郭某反映的问题，深入了解来龙去脉，仔细询问关键细节。在充分了解群众诉求后，彭子晟表示，市委、市政府高度重视群众反映的每一个问题，将实事求是推动解决，要求相关部门迅速核查情况、厘清责任，依法依规推进问题处理，尽最大努力为群众挽回损失，切实维护群众合法权益。

彭子晟强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意、检验工作成效的重要窗口。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。对群众反映的问题，要深入调查核实，认真梳理分析，做到件件有着落、事事有回音。要举一反三，从源头上预防和减少矛盾纠纷，不断提升信访工作质效，切实维护社会和谐稳定，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

相关市领导参加会议。