9月11日，市委书记彭子晟到市信访局坐班接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决办法。

接访现场

接访过程中，彭子晟认真倾听群众反映的问题，详细了解有关情况，与部门和属地负责同志共同研究解决路径，明确责任单位和办理要求，并就相关政策作解释说明。彭子晟要求，相关部门要高度重视群众合理诉求，深入核实情况，依法依规、实事求是推动问题解决，切实把群众急难愁盼放在心上、抓在手上。

彭子晟强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，带着责任和感情做好群众工作。要坚持举一反三，全面排查同类问题，健全长效机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

相关市领导参加接访。